Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop characterandco.com tätigen.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Anbieter ist:
Characterandco
121 Oak Tree Dr
Debary, FL 32713
United States
E-Mail: customer@characterandco.com
Telefon: +1 (386) 968-4127
2. Produkte und Preise
Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Produkte sowie die jeweiligen Preise sind der Produktbeschreibung auf unserer Website zu entnehmen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegebene Produktbeschreibung und Preisangabe.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Anklicken der Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Bestellung durch uns ausgeführt wird, beispielsweise durch Übergabe der Ware an den Versanddienstleister, sofern sich aus dem Bestellprozess nichts anderes ergibt.
Die Bestelldaten und die wesentlichen Vertragsinformationen werden Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften elektronisch zur Verfügung gestellt.
4. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungskarten akzeptiert werden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess ausgewählte Zahlungsmethode.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet oder abgeschlossen werden. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsdaten oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
5. Lieferung und Versand
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten betragen:
- 11,99 € bei einem Bestellwert unter 159,99 €
- kostenlos ab einem Bestellwert von 159,99 €
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich ab diesem Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt nach Abschluss der Bearbeitung über DHL oder UPS®.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin dar. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung möglichst frühzeitig bei uns anfragen.
Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Stornierungsanfragen können per E-Mail an customer@characterandco.com oder telefonisch unter +1 (386) 968-4127 gestellt werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs sowie zu unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeit finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware an. Hierfür gelten die in der entsprechenden Rückgaberichtlinie festgelegten Bedingungen.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Sollten Sie eine mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice.
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch zusätzliche Rückgabe-, Service- oder Garantiebedingungen nicht eingeschränkt.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Im Übrigen haften wir nur nach Maßgabe der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Die zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern am Ort ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
13. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unseres Angebots oder technischer Entwicklungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen AGB.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
14. Kontakt
Characterandco
121 Oak Tree Dr
Debary, FL 32713
United States
E-Mail: customer@characterandco.com
Telefon: +1 (386) 968-4127
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland