Datenschutzrichtlinien

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Characterandco
121 Oak Tree Dr
Debary, FL 32713
United States

E-Mail: customer@characterandco.com
Telefon: +1 (386) 968-4127

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen, beispielsweise ob Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

3. Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Website und unser Onlineshop werden über Shopify betrieben.

Im Rahmen des technischen Betriebs können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die bei der Nutzung unserer Website anfallen. Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browser- und Geräteinformationen
aufgerufene Seiten und Produkte
Warenkorb- und Bestellinformationen
technische Protokoll- und Sicherheitsdaten

Die Verarbeitung dient insbesondere der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unseres Onlineshops sowie der Durchführung von Bestellungen.

Die Rechtsgrundlage ist je nach Art der Verarbeitung insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO.

4. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Rechnungs- und Lieferadresse
Telefonnummer
Bestellnummer und Bestelldaten
bestellte Produkte
Lieferinformationen
Zahlungsstatus
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Dabei werden die für die jeweilige Zahlung erforderlichen Daten an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Zahlungsdaten, wie beispielsweise vollständige Kreditkartennummern, sofern diese ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.

Die Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen unseres Onlineshops bereitzustellen, beispielsweise Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Sitzungen.

Soweit gesetzlich zulässig, können technisch notwendige Technologien ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden.

Nicht notwendige Cookies

Für Analyse-, Marketing- oder sonstige nicht notwendige Technologien holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.

Ihre Einwilligung können Sie über die Cookie-Einstellungen unserer Website jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

8. Empfänger personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an externe Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops oder die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

Shopify und technische Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikdienstleister
IT- und Sicherheitsdienstleister
Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister
Behörden und sonstige zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Wir übermitteln grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die Anforderungen der DSGVO, insbesondere Art. 28 DSGVO, berücksichtigt.

9. Datenübermittlung in Drittländer

Durch den Einsatz von Shopify und gegebenenfalls weiteren Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln, erfolgen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere für geschäftliche und steuerlich relevante Unterlagen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erfordert.

11. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter customer@characterandco.com kontaktieren.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf an den aktuellen Stand der Technik und die bestehenden Risiken angepasst.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Verfahren oder unsere Datenverarbeitungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

15. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Characterandco
121 Oak Tree Dr
Debary, FL 32713
United States

E-Mail: customer@characterandco.com
Telefon: +1 (386) 968-4127

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr